American Airlines salió al frente de las informaciones sobre cambios en sus servicios en República Dominicana y aclaró que su oficina de venta de boletos en Santo Domingo continúa funcionando con normalidad.
En una declaración fechada el 15 de octubre, la compañía explicó que la modificación se limita al centro de reservaciones telefónicas, cuyas llamadas serán atendidas por otros equipos dentro de su red de servicio. La empresa señaló que esta reorganización forma parte de sus esfuerzos para mejorar la experiencia de los clientes.
La aerolínea enfatizó que la medida no implica el cierre de su oficina de venta de boletos ni cambios en sus itinerarios de vuelos desde el territorio dominicano. De esta manera, busca despejar las dudas que pudieran surgir entre los pasajeros sobre la continuidad de sus operaciones en el país.
American Airlines también informó que durante la temporada de invierno tiene previsto operar hasta 174 vuelos semanales desde cinco destinos dominicanos, una oferta que refleja la importancia del mercado local dentro de su red de rutas.
La compañía cuenta con una presencia de más de cinco décadas en República Dominicana y reiteró su compromiso con los pasajeros que utilizan sus servicios para viajar por motivos turísticos, familiares o de negocios.
La aclaración resulta relevante para los viajeros que necesitan realizar consultas, gestionar reservas o comprar boletos. Aunque el servicio telefónico experimenta cambios organizativos, la empresa sostiene que su oficina comercial en Santo Domingo permanece abierta y que sus operaciones aéreas en el país continúan sin modificaciones anunciadas por esta medida.
